個別相談の進行シート（手元用）

画面共有はしない。自分だけがこれを見ながら、上から順に進める

はじめる前の心構え（これだけ読めばOK）

ここは売る場ではなく、新しい選択肢を渡す場。相談の60分そのものがプレゼントです。成約してもしなくても「話してよかった」「楽しかった」で帰ってもらえたら勝ちです。

断られて正常です。目安は10人中3人決まればOK。7人に断られるのが普通なので、1件断られても型は間違っていません。

台本どおりでいい。上手に喋る人より、聞き方とメモが上手い人のほうが決まります。前半の7割は「聞く」です。

始まる前の準備（5つ）

1. 資料を手元にオファー原稿（K1〜K6）をすぐ画面共有できる状態に。提案パートで使う
2. 相手を予習インスタ・申込情報を見て「悩みの仮説」を1つ立てておく
3. 申込導線を用意申込リンクをすぐ送れる状態に。「後で送りますね」は熱が冷める
4. ゴールを決める今日のゴールは「その場でお返事の方向性をいただく」こと
5. イメトレ入室から見送りまでを通しで想像。反応が悪かった場合も想定しておくと緊張しない

進行（60分の場合。30分なら半分の時間で同じ順番）

0. アイスブレイク〜5分

目的＝緊張をほどく＋「聞いてくれる人だ」と感じてもらう。どれか2つで十分です。

  • 「3日間ありがとうございました。どの日が一番刺さりましたか？」
  • 「AI活用スタイル診断、やってみました？何タイプでしたか？」
  • 「今日はどちらからご参加ですか？」
  • 「お教室は何年くらいされているんですか？」
本題に入るひとこと（時間の許可）「◯◯さんに良いご提案がしたいので、今日はじっくりお話を聞かせてもらっていいですか？」
1. 聞く（ここが7割）25分

順番どおりに聞かなくてOK。話が流れた方向についていって、抜けたところを後で拾います。

お仕事のこと

  • 「どんな教室・お仕事をされていますか？」
  • 「生徒さんは、どんな方が多いですか？」
  • 「一番人気のメニュー（講座）はどれですか？」

集客と発信のこと

  • 「お客様は、どこから来てくれることが多いですか？」（インスタ・紹介・チラシ）
  • 「インスタはどのくらいの頻度で投稿してますか？」
  • 「投稿1本つくるのに、どれくらい時間かかります？」
  • 「公式LINEはやってますか？配信はどうしてます？」
  • 「予約や申込のやりとりは、どうやって管理してますか？」

時間の詰まり（ロードマップの材料になる大事なところ）

  • 「昨日って、何に一番時間を使いました？」（具体的な1日を聞くと本音が出る）
  • 「『これ、私じゃなくてもいいのにな』と思う作業ってありますか？」
  • 「もしその作業が半分になったら、空いた時間で何をしたいですか？」（未来の話への橋になる）

数字のこと（さらっと・だいたいでOKと添える）

  • 「月の売上って、ざっくりどのあたりですか？」（これから／〜5万／5〜20万／20〜50万／50万以上）
  • 「お仕事に使える時間は、週どれくらいありますか？」

AIとパソコンのこと

  • 「ChatGPTって使ったことあります？どんなことに使ってます？」
  • 「使ってみて、どうでした？」（挫折話が出たら共感のチャンス）
  • 「ノートパソコンはお持ちですか？普段どれくらい触ります？」（受講条件の確認）
深掘りの合いことば（質問を変える前に、同じ話題で2回掘る）「というと？」／「たとえば？」／「それはどうしてですか？」／「もう少し聞かせてください」／オウム返し「◯◯が大変なんですね」
目的を先に伝えるひとこと「なりたい姿にできるだけ近づけたいので、聞かせてくださいね」（目的が伝わると本音を話してもらえる）
コツメモは自分が聞きながら書く。同じ質問の二度聞きは信頼を落とす。喋りが上手い人より、聞き方とメモが上手い人のほうが決まります
2. 共感5分
  • 出てきた悩みを、相手の言葉のまま繰り返して受け止める
  • 「それ、全部自分でやってるんですね」など、頑張りを認める
3. 翻訳（整理してあげる）10分
  • 半年後、どのフェーズに行きたいですか（5段階を口頭で）
  • そこに行けたら、毎日は何が変わりますか（相手の言葉で言ってもらう）
  • 「いまの詰まりは◯◯。行きたい未来は◯◯。間にあるのは◯◯ですね」とまとめ直す
ここがヤマ問題・未来・道のり・障害の4つを整理してもらえた時点で、お客様は感動します。売り込む前に、もう感謝されている状態を作る
4. 提案10分
  • 「◯◯さんの場合、AIをこう使えます」を2つほど具体的に（画像・LINE配信など）
  • オファー原稿（K1〜K6）を画面共有：内容→価格→特典→3日以内の特別価格
  • 自分でやりたい派か、任せたい派かを確認（講座／制作プランの分岐）
そのまま使えるひとこと「◯◯さん、めちゃくちゃ良くなるイメージ湧きました！」（自分が先にワクワクする。テンションは伝染します）
5. 確認（クロージング）10分
  • 価格と期限を言い切って、黙る（沈黙を埋めない）
  • 渋られたら：「どのあたりを検討されたいですか？」と聞く
  • その場でお返事の方向性をもらう
  • 「このあとLINEで、あなた専用のロードマップと申込リンクをお送りしますね」
  • 最後に感想を一言もらう。録画に残るので、あとで文字起こしから拾えます
そのまま使えるひとこと「9/19のキックオフから始めると、12月の募集に間に合います。ご一緒にいかがですか？」（売り込みではなく、道のりの続きとして）
感想をもらうひとこと「今日、話してみてどうでしたか」
そのあと「いまのお言葉、ご案内で使わせていただいてもいいですか」まで聞く

終わったら（3つだけ記録）

記録すること①話した人数 ②成約したか ③断られた理由。この3つだけをスプレッドシートへ
ロードマップ録画の文字起こしをClaude Codeへ。指示文を貼ればお渡しページができる（`分身プロジェクト/個別ロードマップ/`）
お渡しロードマップページ＋申込リンクをLINEで送る。期限は相談日から3日以内の日付を書く
感想を拾うロードマップを送るときに「見てみて、どうだったか一言もらえたら嬉しいです」と添える。返ってきた言葉は発信ネタ台帳へ

数字はお客様の感情。並べて比較すれば「どこを直せばいいか」はお客様が教えてくれます。